Su objetivo es desarrollar soluciones innovadoras para 16 desafíos que propuso la plataforma, que cubren áreas como logística, confianza de marca, calidad de pedidos, captación de restaurantes, expansión, retención de clientes, modelos de negocio y eficiencia operativa.
Tratándose de un proyecto orientado a generar valor real para la compañía en líneas y áreas de operación, trabajarán divididos en 16 equipos interdisciplinarios, integrados por alumnos de las carreras de diseño, ingeniería comercial e ingeniería civil industrial, acompañados por un sponsor de Rappi que guiará el trabajo de los alumnos.
Para Domingo Lama, gerente general de Rappi Chile, esta colaboración permite abrir desafíos a equipos interdisciplinarios y sumar nuevas perspectivas para mejorar la experiencia de usuarios, comercios y repartidores. “Esperamos que el proceso genere ideas aplicables para Rappi y, al mismo tiempo, acerque a los estudiantes a la complejidad real de construir tecnología y operar a escala”, señaló.
Paul O’Toole, director del Instituto de Innovación e Interdisciplina (iCubo) de la UDD, comentó en tanto que es clave exponer a los alumnos a experiencias reales con organizaciones. “Para dLab, la colaboración con Rappi marca un hito, pues es la primera vez que un proyecto se extenderá por un semestre completo –comúnmente son tres semanas– y alcanza un número de participantes tan alto”, dijo O’Toole.
